De Frydman a Drucker

Estoy leyendo el recomendabilísimo libro de Andrés Frydman "Efectividad y Productividad Comercial" y en las primeras páginas cita en un par de ocasiones a Peter Druker. Recuerdo que cuando cursaba el GESCO, el Master de Dirección de Marketing y GEStión COmercial de ESIC, el siglo pasado, Druker era el "megagurú" del management. La mayoría de los profesores incluían uno o varios de sus libros entre sus lecturas recomendadas.

Me ha parecido buena idea reproducirlas aquí y añadir unas cuantas de las muchas que corren por la red. Ahí van.

1) "Solo 3 cosas pasan naturalmente en la empresa:

1._ Fricción

2._ Confusión

3._ Baja productividad"

2) "La esencia del marketing es hacer superfluas a las ventas, que le quiten el producto de las manos, que se venda solo"

3) "Los planes son solo buenas intenciones a menos que se conviertan inmediatamente en trabajo duro"

4) "La mejor manera de predecir el futuro es crearlo"

5) "Tratar de predecir el futuro es como tratar de conducir por una carretera comarcal de noche y sin luces mientras se mira a través de la ventanilla trasera"

6) "Lo único que sabemos del futuro es que será diferente"

7) "El tiempo es el recurso más escaso y si no se gestiona ninguna otra cosa puede ser gestionada"

8) "El rango no confiere privilegio ni da poder. Impone responsabilidad"

9) "La mayor parte de lo que llamamos management consiste en poner las cosas difíciles a la gente para que hagan su trabajo"

10) "Siga a la acción efectiva con reflexión tranquila. De la reflexión tranquila vendrá más acción efectiva"

11) "Management es hacer las cosas correctamente. Liderazgo es hacer las cosas correctas"

12) "La cosa más importante en la comunicación es oir lo que no se dice"

13) "El emprendedor siempre busca el cambio, responde a él y lo explota como una oportunidad"

14) "El propósito de un negocio es crear clientes"

15) "La innovación es el instrumento específico del emprendedor. El acto que dota a los recursos con una nueva capacidad para generar riqueza"

16) "La gestión por objetivos funciona, siempre y cuando conozcas los objetivos. El noventa por ciento del tiempo los desconoces.

17) "La productividad de un trabajo no es la responsabilidad del trabajador sino del responsable"

18) Ninguna institución puede sobrevivir si necesita genios o superhombres para gestionarla. Debe organizarse de tal modo que pueda funcionar bajo un liderazgo compuesto por seres humanos promedio.

19) Los proveedores y en especial los fabricantes tienen poder en el mercado porque tienen información acerca de un producto o servicio que el cliente ni tiene ni puede tener y que no necesita si puede confiar en la marca. Esto explica la rentabilidad de las marcas.

20) "No hay nada tan inutil como hacer eficientemente algo que no debería ser hecho en absoluto"

21) "La mayoría de las discusiones sobre toma de decisiones asumen que solo los ejecutivos senior toman decisiones o que solo las decisiones de los ejecutivos senior importan. Esto es un error peligroso.

22) "Acepta el hecho de que tenemos que tratar a casi todo el mundo como si fueran voluntarios"

23) "La forma más eficiente de producir cualquier cosa es poner juntas bajo un mismo gestor tantas actividades necesarias para generar el producto como sea posible."

24) "Los ejecutivos deben a la organización y a sus compañeros trabajadores el no tolerar individuos inproductivos en puestos importantes."

25) "El ordenador es tonto"